Você tem o Controle
O 83com disponibiliza um conjunto completo de ferramentas para que você defina seus próprios limites e jogue sempre dentro das suas possibilidades
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Assim, você garante que nunca vai depositar mais do que planejou. O limite entra em vigor imediatamente e qualquer aumento só é efetivado após um período de carência de 7 dias.
Limite de Perda
Estabeleça um teto para suas perdas em um período de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Quando esse limite for atingido, a Plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até que o período se reinicie — sem exceções.
Limite de Aposta
Controle o valor máximo que você pode apostar em uma única rodada, mão ou evento esportivo. Ideal para quem quer aproveitar mais tempo de entretenimento sem arriscar valores elevados de uma só vez.
Limite de Tempo de Sessão
Programe alertas e limites para a duração das suas sessões de jogo. Quando o tempo configurado for atingido, você recebe um aviso e pode optar por encerrar a sessão. Manter o controle do tempo é essencial para jogar com responsabilidade.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 48 horas, 7 dias, 30 dias ou um período personalizado. Durante a pausa, o acesso à Plataforma fica bloqueado e você não receberá comunicações promocionais.
Auto-Exclusão Permanente
Se você sentir que o jogo está se tornando um problema sério, pode solicitar a auto-exclusão permanente. A conta é encerrada definitivamente, e novos cadastros com os mesmos dados são bloqueados de forma permanente pelo 83com.
Sinais de Alerta
O jogo problemático raramente surge de um dia para o outro — ele se desenvolve gradualmente. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir a tempo. Se você identificar qualquer um desses comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo, vale a pena buscar ajuda.
Lembre-se: pedir ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza. O 83com está aqui para apoiar você em cada etapa desse processo, com total sigilo e sem julgamentos.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito e sigiloso 24h por dia, 7 dias por semana.
Ligue: 188
Usar dinheiro reservado para contas, aluguel, alimentação ou outras despesas essenciais para financiar apostas é um sinal grave de perda de controle.
Apostar cada vez mais para tentar recuperar o que perdeu — conhecido como "chasing losses" — é um dos comportamentos mais comuns do jogo problemático.
Sentir a necessidade de ocultar o quanto você aposta, ou mentir sobre perdas e ganhos para pessoas próximas, indica que o jogo já ocupa um espaço maior do que deveria.
Sentir ansiedade, irritação ou desconforto intensos quando tenta reduzir ou parar de jogar pode ser um sinal de dependência emocional ao jogo.
Quando o jogo começa a afetar seu desempenho profissional, acadêmico ou seus relacionamentos pessoais, é hora de parar e avaliar a situação com seriedade.
Precisar apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou satisfação é um indicativo de tolerância crescente — característica de comportamento compulsivo.
Como Está Sua Relação com o Jogo?
Reflita honestamente sobre as perguntas abaixo. Não existe resposta certa ou errada — o objetivo é ajudar você a entender melhor seus hábitos
Você já apostou mais dinheiro do que planejava em uma única sessão de jogo?
Você sente que precisa apostar com frequência cada vez maior para se sentir satisfeito?
Você já tentou reduzir ou parar de jogar e não conseguiu por conta própria?
O jogo já interferiu negativamente no seu trabalho, nos seus estudos ou nos seus relacionamentos pessoais?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para conseguir dinheiro para apostar?
Você se sente ansioso, irritado ou inquieto quando não está jogando ou quando tenta parar?
Você já jogou para escapar de problemas, sentimentos de tristeza, culpa ou ansiedade?
Alguém próximo a você — familiar, amigo ou colega — já demonstrou preocupação com seus hábitos de jogo?
Se você respondeu "sim" a duas ou mais perguntas acima, considere usar nossas ferramentas de autocontrole ou conversar com um profissional de saúde mental especializado em comportamento compulsivo. Entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] — atendemos 24 horas por dia, 7 dias por semana, com total sigilo.
O 83com Joga Limpo com Você
O 83com foi construído sobre uma premissa simples: entretenimento de qualidade com responsabilidade. Sabemos que o jogo online pode proporcionar momentos de diversão genuína, emoção e até ganhos — mas também reconhecemos que, para uma parcela de jogadores, ele pode se tornar um problema sério.
Por isso, investimos continuamente em tecnologia e treinamento de equipe para identificar padrões de jogo problemático. Nossa equipe de suporte é treinada para abordar usuários que demonstrem comportamento de risco, sempre com respeito, empatia e sem julgamentos.
Em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa e os jogos online no Brasil, o 83com adota as melhores práticas nacionais e internacionais de jogo responsável, incluindo as diretrizes da RG Check e dos padrões estabelecidos pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.
Proibido para menores de 18 anos. O 83com utiliza verificação de identidade rigorosa no cadastro e em saques (processo KYC) para garantir que nenhum menor de idade tenha acesso à Plataforma. Denúncias podem ser feitas pelo e-mail [email protected].
Entidades de Apoio no Brasil
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CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso — Ligue 188 -
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público de saúde mental em todo o Brasil — acesse pelo SUS -
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras -
CRATOD — São Paulo
Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas — SP
Fale com a Gente
Nossa equipe está pronta para ajudar você a configurar limites, solicitar uma pausa ou iniciar o processo de auto-exclusão — sem julgamentos, com total sigilo
Chat ao Vivo
O jeito mais rápido de falar com nossa equipe. Resposta imediata, atendimento em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Disponível na Plataforma — 24/7E-mail de Suporte
Para solicitações de auto-exclusão, ajuste de limites ou qualquer dúvida sobre jogo responsável, envie um e-mail com o assunto "Jogo Responsável".
[email protected]Configurações da Conta
Acesse a seção "Jogo Responsável" nas configurações da sua conta para ativar limites de depósito, perda, tempo de sessão ou solicitar uma pausa a qualquer momento.
Disponível na sua contaTem Alguma Dúvida?
Explore nossas páginas de suporte ou entre em contato com nossa equipe. Estamos aqui para ajudar você a jogar melhor.
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